Học Product Management
từ tư duy, đúng ngữ cảnh
Việt Nam.

Sau buổi 1, mình đã có 2 aha moment khá thú vị:

Mình nhận ra bản thân có thể sẽ bị "over-focused" vào solution space khi chưa thực sự đào sâu problem space. Đôi khi mình nghĩ mình biết đủ rồi nhưng hóa ra vẫn chưa đủ sâu. Bản thân chị cũng hay thoải mái với việc nghĩ ra 100 solutions theo ý thích hoặc để đạt mục đích business nhưng lại chưa đủ bình tâm để lắng nghe user nghĩ gì.

Bóc tách được current state và desired state đến từng level Think / Feel / Do chứ không chỉ là Think. Chị khá ấn tượng với cách 3 bạn hỏi những câu xoáy thực sự vô motivation. Chị nghĩ tư duy đào sâu này thể hiện rất rõ ở cả Dương / Nam / Thành khi đứng lớp.

Phương đến với khóa học với hai mục đích: giao lưu thêm với các bạn PM khác, và refresh lại kiến thức. Sau khóa học mình có tiếp cận thêm về framework Jobs-to-be-done — một cách tiếp cận mới và khá hay. Lúc học mình cũng được nghe mọi người chia sẻ rất nhiều kinh nghiệm thực tế.

Với Phương thì nội dung học 10 đỉm. Học liệu và cách sắp xếp qua Notion file mọi người làm rất chỉn chu, có đầy đủ reference, tài liệu tham khảo thêm, slide và recording cho các bạn missed lớp.

Về mentors thì Phương thấy được passion của mọi người khi truyền tải kiến thức. Mentors chấm bài, review và feedback đầy đủ — khi làm bài mà được feedback thì rất ok để mình biết cải thiện sao.

Mình học Chemical Engineering chứ không phải Computer Science hay Software Engineering. Thomas là người đã cho mình cơ hội và dẫn dắt mình vào con đường PM.

Từ những công việc nặng tính kỹ thuật như viết PRD hay vẽ workflow, cho đến những công việc bất định hơn như nói chuyện, thấu cảm với người dùng và đưa ra quyết định từ dữ liệu, Thomas đều rất tận tâm truyền đạt kinh nghiệm kiến thức và để cho mình thực hành.

Mình cảm thấy may mắn khi được mentor bởi anh Thomas. Anh giải đáp từng câu hỏi vô tri của mình với một thái độ vô cùng kiên nhẫn, khiêm tốn và thấu hiểu. Anh không bao giờ cố gắng force mình theo một quan điểm cụ thể, mà cung cấp cho mình những góc nhìn từ nhiều khía cạnh khác nhau theo cách sáng tạo, hiệu quả và "wao".

Khi chia sẻ với anh Thomas, mình luôn cảm thấy thoải mái vì có thể kể những băn khoăn trăn trở tưởng như silly nhất mà ko lo sợ bị đánh giá.

Trong sự nghiệp làm product của mình, mình có không dưới 10 mentor tính đến hiện giờ ^^ nhưng anh Thomas là người đầu tiên cho mình cảm giác là mentor đang quan tâm chân thành đến sự phát triển của mentee.

Em đi học ban đầu là vì muốn có thêm perspective về phía PM để có thêm empathy với team product. Thay đổi lớn nhất đối với em là hiểu được vai trò của PM, fundamental của product mindset cũng như là chút chút kiến thức để suy nghĩ về problem space trước khi đi vào solution space quá vội.

Về chương trình học em thấy rất thích các ví dụ thực tế + live demo của phần problem discovery. Về các mentors thì e cho 10 điểm không có nhưng luôn — 2 anh vô cùng tâm huyết, care đến học viên, luôn cố gắng trả lời mọi câu hỏi + kèm ví dụ thực tế, gất tuyệt, vui tính nữa, làm không khí lớp học thoải mái hơn, giống 1 buổi sharing hơn là thầy dạy trò nghe.

Trước khi tham gia khoá học mình tiếp xúc với PM nhiều nhưng không biết họ làm công việc thế nào, deliver sản phẩm ra sao. Sau khi học xong mình nắm được tổng quát những giai đoạn từ product discovery cho tới product delivery.

Nhóm mentor thì phải nói là quá nhiệt tình. Mình nhắn mentor trả lời rất cụ thể, đưa ví dụ thực tế cho mình tự nghiền ngẫm. Nhiều khi trong buổi học mình không hiểu hết từng khái niệm, mình hỏi mentor sau buổi học và mentor gợi ý cho mình triển khai như thế nào, mình đi đã đúng hướng hay chưa.

Lớp học nhỏ rất là ấm cúng, thoải mái. Tài liệu sắp xếp cực kỳ khoa học. Và các bạn tổ chức cũng rất sẵn sàng nhận feedback để cải thiện trải nghiệm bạn học ngay lập tức.

Mình đến với khoá BPM vào khoảng thời gian vừa mới trượt 3 cuộc thi Product liên tiếp và còn đang loay hoay tìm hiểu về công việc PM trong khi bạn bè xung quanh đã có job intern hết rồi. Cảm xúc lúc đấy là (1) sợ hãi, và (2) hoài nghi về năng lực bản thân.

Học xong, mình nghĩ là bản thân đã gần nắm được scope công việc mà PM phải làm gồm những gì, và how to practice nó từ giờ một cách hiệu quả nhất.

Tư duy Problem & Solution Space cũng đã thay đổi cách đối mặt và giải quyết khó khăn của mình siêu nhiều trong mọi vấn đề cuộc sống. And I really really appreciate this!

Có 3 điều khiến mình phải "wow" lên khi tham gia khoá này:

(1) Emotional support từ anh chị mentors: Việc mentors review bài rồi gợi ý cách làm là bình thường. Việc mentors động viên mình lúc mình kêu khó, than mệt cũng bình thường. Nhưng việc anh chị mentors CHỦ ĐỘNG reach out để hỏi han tiến độ và động viên tinh thần lúc mình bị down mood nhất thì đúng là "phi thường", khiến mình phải "wow" lên.

(2) Chất lượng lớp học cải thiện nhanh chóng: Việc mentors gửi form để collect feedback là bình thường. Nhưng việc anh chị iterate rất nhanh — t7 mình để lại feedback thì đến buổi t4 tuần sau chất lượng giảng dạy đã thay đổi đáng kể — thì đúng là điều "phi thường".

(3) Sự "chân thành" và "tử tế" từ anh chị mentors.

Đến với khóa học, mình mong muốn hiểu được cụ thể làm PM là làm những scope of work nào và có được "cảm giác thực tế" trải nghiệm làm 1 PM. Khi reflect lại, mình thấy đã đạt được mục tiêu nhờ vào:

Giáo trình được thiết kế bài bản và luôn có bài tập về nhà để tụi mình áp dụng ngay những gì vừa học. Điều này giúp mình có được những kinh nghiệm, trải nghiệm thực tế chứ không chỉ hiểu lí thuyết suông.

Mentors rất có tâm trong việc sửa bài, các anh chị sẽ túc trực giải đáp mọi câu hỏi về bài tập và insight của ngành. Câu trả lời dựa vào kinh nghiệm "chinh chiến" thực — không bị sách vở mà rất sát với tình hình thực tế đang diễn ra.

Đầu tư vào BPM, mình có LÃI.

Mình đến với BPM vào những ngày cũng gọi là "khủng hoảng tuổi 20" :)) vì đứng giữa quá nhiều lựa chọn, nhưng ko có cái nào khiến mình thực sự engaged và muốn dive into cả!

Anh/chị thật đúng như những gì mình được nghe nói: "Toàn quái vật không đó". Nhưng tất nhiên là toàn "quái vật" trong kiến thức và chuyên môn thôi, còn cách truyền đạt kiến thức của anh/chị rất "hiền hoà thỏ non". Anh/chị rất hiểu mình đang khó khăn ở đâu và hướng dẫn tận tình, nắm vùng mọi file làm bài của tụi mình để chỉnh đốn trước khi quá muộn.

Dù có bị "sấy" nhiều lần nhưng chưa khi nào mình và team cảm thấy bị yếu kém sau khi nghe feedback từ anh chị.

Rất may mắn khi mình được tham gia một khoá học mà khiến mình có rất nhiều realization, nhiều aha-moment 🤣

Rất rất cảm ơn các anh chị mentor không chỉ mang lại những buổi học siêu nhiều kiến thức được đánh giá là "chuẩn chỉ" quốc tế, mà còn là một nơi mình được nghe cực nhiều insight từ các góc nhìn khác nhau đến từ chính mentor, speaker và các anh chị học cùng lớp về các trải nghiệm xoay quanh PM.

Mới level 1 mà đã vậy rồi thì level 2 chắc còn "đã" hơn nữa 🤔

Some lessons need to be repeated over and over again before they stick. For me, that lesson is "DON'T JUMP INTO SOLUTIONS".

Cause of this jumping habit, I've created many things that users didn't actually use (along with the frustration of devs and designers 😅).

Luckily, I learned this lesson once again, this time more systematically, through the course "Breaking into Product Management". I'm (maybe) not pursuing PM, but I took the course to get the most out of it and apply it to my work and life. After this course, I have a new perspective on problem space / solution space from the product industry's viewpoint — which I find extremely useful in my work (whether you're in product or not).

Sau khoá học, anh hiểu thêm về công việc của một bạn product là làm gì. Đối với người làm data như anh thì anh cũng tự liên hệ được với những kiến thức đã học để xem output của một người làm data có thể cải thiện như thế nào với product thinking.

Về chương trình học thì Perfect với anh, cover đầy đủ những gì anh muốn biết. Ko nhiều quá cũng không ít quá.

Về nội dung bài tập anh thấy ok, vừa sức với học viên. Làm bài nhóm trải nghiệm cũng tốt, mọi người đều cố gắng làm bài và teammates của nhóm anh cũng dễ thương.

Bản thân mình không có background học CNTT hay Computer Science, nhưng nhờ Thomas, mình đã có cơ hội để rút ngắn thời gian cũng như hiểu thực sự làm Product là như thế nào.

Cái mình thấy đặc biệt ở đây không chỉ dừng ở lý thuyết phong phú, mà còn là một mindset làm product đúng đắn, advices cho career và nhận chia sẻ, góp ý từ kinh nghiệm làm thực của Thomas.

Bản thân mình là non-technical, việc học hiểu về làm product giúp rất nhiều cho business của mình. Product không dừng ở việc tạo ra sản phẩm mà nó bao hàm cả một quá trình phát triển idea kinh doanh một cách chuẩn chỉnh, tạo ra sản phẩm và đem nó đến tay người dùng lấy feedback và cải tiến.

Công việc không khác gì một Founder nhưng làm bài bản hơn. Tôi tin rằng nếu bạn có một idea và muốn khởi sự kinh doanh về nó. Việc học product với Nam là việc đúng đắn nên làm!

Am hiểu, hết mình, sâu sắc là 3 điều khiến mình nghĩ đến về Nam — người đã đồng hành cùng mình từ những ngày chập chững vào nghề BA. Nam đã giúp mình bồi dưỡng những kiến thức căn bản nhất, những phương pháp khoa học nhất giúp mình chữa "điếc" và làm được nghề từ xuất phát điểm là một người làm trái ngành, chưa từng học về IT.

Nhờ những viên gạch đầu tiên vững chắc đó, sau 1 năm practice training on job, mình đã được công ty tin tưởng trao tặng danh hiệu Rookie của năm, đại diện cho đơn vị BA.

Dưới góc độ có background là Product Designer, em có sự ấn tượng với phần học Job to be done và phần cấu trúc Data — đây là điểm mạnh từ giảng viên khi em tiếp nhận kiến thức. Lúc giảng viên bị học viên "hỏi khó ngang" thì giảng viên nhanh chóng tự tin diễn đạt lại để nhấn mạnh quan điểm — đã dựa trên kinh nghiệm đã chinh chiến thật.

Đối với các bạn đang mong muốn rẽ ngành hoặc muốn tiếp cận biết thêm kiến thức mới, thì đây là lộ trình vừa phải cho các bạn gói gém. Đồng thời, các bạn cũng làm quen dần với câu chuyện giữa "lý thuyết" và "thực tế" có những ranh giới bất cập như thế nào.