Breaking into
Product Management

Mình cảm thấy may mắn khi được mentor bởi anh Thomas. Anh giải đáp từng câu hỏi vô tri của mình với một thái độ vô cùng kiên nhẫn, khiêm tốn và thấu hiểu. Anh không bao giờ cố gắng force mình theo một quan điểm cụ thể, mà cung cấp cho mình những góc nhìn từ nhiều khía cạnh khác nhau theo cách sáng tạo, hiệu quả và "wao".

Khi chia sẻ với anh Thomas, mình luôn cảm thấy thoải mái vì có thể kể những băn khoăn trăn trở tưởng như silly nhất mà ko lo sợ bị đánh giá.

Trong sự nghiệp làm product của mình, mình có không dưới 10 mentor tính đến hiện giờ ^^ nhưng anh Thomas là người đầu tiên cho mình cảm giác là mentor đang quan tâm chân thành đến sự phát triển của mentee.

Bản thân mình không có background học CNTT hay Computer Science, nhưng nhờ Thomas, mình đã có cơ hội để rút ngắn thời gian cũng như hiểu thực sự làm Product là như thế nào.

Cái mình thấy đặc biệt ở đây không chỉ dừng ở lý thuyết phong phú, mà còn là một mindset làm product đúng đắn, advices cho career và nhận chia sẻ, góp ý từ kinh nghiệm làm thực của Thomas.

Mình học Chemical Engineering chứ không phải Computer Science hay Software Engineering. Thomas là người đã cho mình cơ hội và dẫn dắt mình vào con đường PM.

Từ những công việc nặng tính kỹ thuật như viết PRD hay vẽ workflow, cho đến những công việc bất định hơn như nói chuyện, thấu cảm với người dùng và đưa ra quyết định từ dữ liệu, Thomas đều rất tận tâm truyền đạt kinh nghiệm kiến thức và để cho mình thực hành.

Trước khi tham gia khoá học mình tiếp xúc với PM nhiều nhưng không biết họ làm công việc thế nào, deliver sản phẩm ra sao. Sau khi học xong mình nắm được tổng quát những giai đoạn từ product discovery cho tới product delivery.

Nhóm mentor thì phải nói là quá nhiệt tình. Mình nhắn mentor trả lời rất cụ thể, đưa ví dụ thực tế cho mình tự nghiền ngẫm. Nhiều khi trong buổi học mình không hiểu hết từng khái niệm, mình hỏi mentor sau buổi học và mentor gợi ý cho mình triển khai như thế nào, mình đi đã đúng hướng hay chưa.

Lớp học nhỏ rất là ấm cúng, thoải mái. Tài liệu sắp xếp cực kỳ khoa học. Và các bạn tổ chức cũng rất sẵn sàng nhận feedback để cải thiện trải nghiệm bạn học ngay lập tức.

Sau buổi 1, mình đã có 2 aha moment khá thú vị:

Mình nhận ra bản thân có thể sẽ bị "over-focused" vào solution space khi chưa thực sự đào sâu problem space. Đôi khi mình nghĩ mình biết đủ rồi nhưng hóa ra vẫn chưa đủ sâu. Bản thân chị cũng hay thoải mái với việc nghĩ ra 100 solutions theo ý thích hoặc để đạt mục đích business nhưng lại chưa đủ bình tâm để lắng nghe user nghĩ gì.

Bóc tách được current state và desired state đến từng level Think / Feel / Do chứ không chỉ là Think. Chị khá ấn tượng với cách 3 bạn hỏi những câu xoáy thực sự vô motivation. Chị nghĩ tư duy đào sâu này thể hiện rất rõ ở cả Dương / Nam / Thành khi đứng lớp.

Phương đến với khóa học với hai mục đích: giao lưu thêm với các bạn PM khác, và refresh lại kiến thức. Sau khóa học mình có tiếp cận thêm về framework Jobs-to-be-done — một cách tiếp cận mới và khá hay. Lúc học mình cũng được nghe mọi người chia sẻ rất nhiều kinh nghiệm thực tế.

Với Phương thì nội dung học 10 đỉm. Học liệu và cách sắp xếp qua Notion file mọi người làm rất chỉn chu, có đầy đủ reference, tài liệu tham khảo thêm, slide và recording cho các bạn missed lớp.

Về mentors thì Phương thấy được passion của mọi người khi truyền tải kiến thức. Mentors chấm bài, review và feedback đầy đủ — khi làm bài mà được feedback thì rất ok để mình biết cải thiện sao.

Mình đến với khoá BPM vào khoảng thời gian vừa mới trượt 3 cuộc thi Product liên tiếp và còn đang loay hoay tìm hiểu về công việc PM trong khi bạn bè xung quanh đã có job intern hết rồi. Cảm xúc lúc đấy là (1) sợ hãi, và (2) hoài nghi về năng lực bản thân.

Học xong, mình nghĩ là bản thân đã gần nắm được scope công việc mà PM phải làm gồm những gì, và how to practice nó từ giờ một cách hiệu quả nhất.

Tư duy Problem & Solution Space cũng đã thay đổi cách đối mặt và giải quyết khó khăn của mình siêu nhiều trong mọi vấn đề cuộc sống. And I really really appreciate this!

Có 3 điều khiến mình phải "wow" lên khi tham gia khoá này:

(1) Emotional support từ anh chị mentors: Việc mentors review bài rồi gợi ý cách làm là bình thường. Việc mentors động viên mình lúc mình kêu khó, than mệt cũng bình thường. Nhưng việc anh chị mentors CHỦ ĐỘNG reach out để hỏi han tiến độ và động viên tinh thần lúc mình bị down mood nhất thì đúng là "phi thường", khiến mình phải "wow" lên.

(2) Chất lượng lớp học cải thiện nhanh chóng: Việc mentors gửi form để collect feedback là bình thường. Nhưng việc anh chị iterate rất nhanh — t7 mình để lại feedback thì đến buổi t4 tuần sau chất lượng giảng dạy đã thay đổi đáng kể — thì đúng là điều "phi thường".

(3) Sự "chân thành" và "tử tế" từ anh chị mentors.

Đầu tư vào BPM, mình có LÃI.

Mình đến với BPM vào những ngày cũng gọi là "khủng hoảng tuổi 20" :)) vì đứng giữa quá nhiều lựa chọn, nhưng ko có cái nào khiến mình thực sự engaged và muốn dive into cả!

Anh/chị thật đúng như những gì mình được nghe nói: "Toàn quái vật không đó". Nhưng tất nhiên là toàn "quái vật" trong kiến thức và chuyên môn thôi, còn cách truyền đạt kiến thức của anh/chị rất "hiền hoà thỏ non". Anh/chị rất hiểu mình đang khó khăn ở đâu và hướng dẫn tận tình, nắm vùng mọi file làm bài của tụi mình để chỉnh đốn trước khi quá muộn.

Dù có bị "sấy" nhiều lần nhưng chưa khi nào mình và team cảm thấy bị yếu kém sau khi nghe feedback từ anh chị.

Rất may mắn khi mình được tham gia một khoá học mà khiến mình có rất nhiều realization, nhiều aha-moment 🤣

Rất rất cảm ơn các anh chị mentor không chỉ mang lại những buổi học siêu nhiều kiến thức được đánh giá là "chuẩn chỉ" quốc tế, mà còn là một nơi mình được nghe cực nhiều insight từ các góc nhìn khác nhau đến từ chính mentor, speaker và các anh chị học cùng lớp về các trải nghiệm xoay quanh PM.

Mới level 1 mà đã vậy rồi thì level 2 chắc còn "đã" hơn nữa 🤔